İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Laler Bebe olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın
aldığınız ürünlerle ilgili iade veya değişim taleplerinizi aşağıdaki şartlar
çerçevesinde kabul ediyoruz.
Ön Bilgilendirme;
İade ve değişim süresi 14 gündür. İade ve değişimlerde kargo
masrafları* (en düşük 1-3 desi 116,56 ₺) alıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan ürün için www.lalerbebe.com web sitesi üyelik
hesabından veya [email protected] mail adresi üzerinden yada WhatApp
Destek hattından iade/değişim talebinde bulunulur. Verilen numara ve kargo
bilgisi ile iade/değişim işlemi gerçekleştirilir.
İade/değişime konu ürünün onaylanması için deforme olmamış, yıkanmamış,
zarar görmemiş ve etiketi üzerinde olması gerekmektedir. Aksi takdirde Laler
Bebe' nin ürünü kabul etmeme hakkı saklıdır.
Ürün kargoya verilirken zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.
· *Kargo masrafları en düşük 116,56 ₺ (en düşük 1-3 desili kargolarda yansıyan kargo tutarı esas alınır.) kesinti yapılarak ürünün mağazaya ulaşmasından sonra ödeme şekline göre alıcının havale ise banka hesabına, kredi kartı ile ödeme yapılmışsa ilgili banka kredi kartına iade ödemesi 1-7 iş günü içerisinde (banka tarafından) yapılır.
· Siparişin bir kısmı
iade edilir ve kalan ürünlerin tutarı, ücretsiz kargo kampanyası
sınırının altına düşerse, ilk gönderim kargo ücreti iade tutarından düşülür.
· Ücretsiz Kargo
kampanyasından alınan ürün veya ürünler iade edilecekse kargo ücreti iade
tutarından düşülür.
· Kredi kartına taksit
ile yapılan ödemelerde iade işlemlerinde taksit komisyonu da kesilerek iade
ödeme işlemi gerçekleştirilir.
· E-fatura mükellefi
olan alıcıların iade işlemlerinde iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.
İade faturası Laler Bebe’ nin sistemine düştükten sonra iade ödeme işlemi
gerçekleştirilecektir.
1. İade
Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade
talebinde bulunabilirsiniz.
2. Değişim
Süresi
Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde
yapılmalıdır.
3. İade ve
Değişim Şartları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış,kullanım hatası sonucu zarar
görmemiş ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte ve tekrar
satılabilir durumda olmalıdır.
- Etiketleri koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün kargoya verilirken zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.
- İç giyim, çorap, emzik vb. hijyenik ürünlerde iade veya değişim
kabul edilmez.
- Kişiye özel üretilen ya da isme özel hazırlanan ürünlerde iade/değişim
yapılamaz.
4. İade
Süreci
- İade talebinizi [email protected] adresine veya WhatsAPP Destek
Hattımıza Sipariş Numaranız ile iletebilirsiniz.
- Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla size iletilicek
İade/Değişim adresine gönderebilirsiniz.
- Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilerek
5 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.
- Uygun bulunan iadeler, ödeme yaptığınız yöntemle hesabınıza iade
edilir.
Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime
geçebilirsiniz:
E-posta:
[email protected]
Telefon: 0541 375 19 19